Chargé d'Accueil donneurs F/H
Cannes

Mission du poste

Nous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients, un Employé Relation Donneurs (H/F) pour leur site de Cannes (06400).

Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vous participerez activement aux activités liées à la collecte de sang, en assurant un rôle clé dans l'accueil et la gestion des donneurs. Vous serez amené(e) à réaliser une variété de missions en lien avec cette activité, tout en contribuant à une expérience positive pour les donneurs.

Les missions principales sont :

- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d'accueil, édition des instances.

- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur

- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne dans le logiciel médicotechnique.

- Fixer des rendez vous "donneurs" et mettre à jour le planning

- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.

- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don.

- Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs.

- Participer à la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation.

- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème.

- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins.

- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs.

- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes